包頭三方體系機構

企業(yè)建立信息服務管理體系認證其實也就是建立起了一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系，在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。

體系認證是否通過認證也經常會是一些招投標項目的“鐵門檻”。很多企業(yè)特別是中小企業(yè)都有著這樣的想法：認證證書被撤銷也沒有關系，可以再找一家認證公司重新申請認證。其實這是有很大風險的，因為根據(jù)中國認證認可相關條例規(guī)定，如果認證證書被撤銷，企業(yè)就很可能會在中國認證認可協(xié)會的小黑板上留下一筆不良記錄，即使重新申請認證，通過的概率也會大大降低。

確立各過程的流程，體系認證有些流程是與幾個部門都相關的，如果不討論清楚，后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾，相互之間銜接不上。各流程由相關部門根據(jù)其實際運作情況繪制。程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當然也可以快些。

體系認證提高市場競爭力，后也是重要的，就是增強企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的榮譽，提升投資回報，企業(yè)通過ISO20000認證，就保證了IT組織嚴格執(zhí)行IT佳實踐，而客戶更愿意也更信任這些有著持續(xù)完善的IT管理體系支撐的企業(yè)。目前國內通過ISO20000認證的企業(yè)不多，但ISO20000標準的核心ITIL已經被越來越多的組織認可和引入，越來越多的企業(yè)也開始對ISO20000標準高度重視，對于企業(yè)來講，越早引入ISO20000國際標準，企業(yè)將越早的受益，提高在行業(yè)中的競爭力。資質體系認證相信大家都聽說過，比如四大體系（質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質量體系）、知識產權貫標、高企認定等，這些資質在我們國推行了很多年，但真正重視這些證書的人并不多，只有用到時才重視起來。ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是組織管理的重要組成部分，它們分別從不同的側面規(guī)范組織的活動和行為。體系認證ISO9001側重對組織產品質量的管理 ；ISO14001強調對組織的環(huán)境因素（氣、水、土、生態(tài)系統(tǒng)、公共環(huán)境等）的管理；OHSAS18001是針對組織的職業(yè)安全健康進行管理（改善工作條件，消除事故隱患，控制職業(yè)危害，保護勞動者的安全與健康等） 。

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企業(yè)學習體系認證ISO管理體系認證并拿到證書就像是一個完全不懂功夫的人去學習基本功，然后一步步的掌握招式心法較后成為高手，但是國外的企業(yè)很多情況下自身對管理體系的踐行就已經優(yōu)于很多國內的企業(yè)了，所以ISO整套的管理體系就沒有必要完全重新學習，只要學習其中自身沒有達到的部分，貫標也就是根據(jù)這些企業(yè)的本身進行標準的實施，需要企業(yè)繼續(xù)優(yōu)化不足的地方，至于已經達到的部分不需要ISO體系里面的條條框框在進行約束了!

體系認證ISO9001認證獲證組織不得在產品（包括單個包裝箱產品）上使用認證標志作為（或暗示）產品合格的標志。ISO9001認證在用于運輸?shù)拇笙渥由鲜褂谜J證標志，必須同時使用文字加以說明。如果你在市場上沒有知名度，ISO認證將給予一定的誠信資本，新興企業(yè)或進入新地域市場的成熟企業(yè)在市場上完全沒有信譽可言。你的潛在客戶對你一無所知，你還要應對那些已經有了明顯知名度的競爭對手。

體系認證ISO標準認證可以帶來市場的尊重，通過認證表明組織進行了真正獨立的評估。有些審核機構是我們部門認可的，如英國的英國皇家認可委員會；有些則不是。非認可的機構往往提供一些服務，幫助公司符合某一標準的要求，有時候甚至幫助公司打造流程。經認可的認證機構不允許以這種方式提供咨詢。他們必須使用ISO標準衡量一個企業(yè)，保證公正。只有這種公正才能在市場上帶來信任。

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體系認證客戶更多的客戶意味著更多的收入。媒體經常報道那些表面符合道德標準、但不擇手段只為贏得合同的公司。希望自己的供應商是透明的，他們希望供應商對自己的業(yè)務模式負責，不會在自己業(yè)務的重要方面進行暗箱操作。全球的IT服務業(yè)日趨龐大，在印度、韓國等其他我們，也興起了認證風潮，因為這些企業(yè)明白，一旦擁有了ISO20000認證，就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務后盾。